beat365英国官方网站教学一体化服务平台运维项目比选公告

按照本院采购制度要求，现就beat365英国官方网站教学一体化服务平台运维项目，以院内比选的方式确定供应商。

一、项目概况

项目名称：beat365英国官方网站教学一体化服务平台运维项目

采购内容：教学一体化服务平台运维项目

项目预算：含税价20万元  （报价须含税金、运费、制作费、材料费、安装费、服务费等相关费用）

交付地址：beat365英国官方网站

二、合格的报价人

1.具有独立法人资格及相应的经营范围；

2.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

3.具有维护、维修技术人员，能提供良好的技术支持和售后服务；

三、项目投标书须包含以下内容

1.营业执照或法人登记证书复印件等；

2.财务状况报告的相关材料（财务状况报告是指经审计的最近一年度财务报告；或未经审计的最近一年度财务年报；财务报告或财务年报内容应真实、完整、规范，包括但不仅限于资产负债表、利润表、现金流量表等；

3.依法缴纳税收的相关材料（近六个月内任一月依法缴纳税收证明；缴纳税收证明是指税务部门提供的完税证明，或报价人缴税的其他有效凭据；（注：依法免税的，须提供相应证明文件）；

4.依法缴纳社会保障资金的相关材料（近六个月内任一月缴纳社会保障金的证明材料； 社会保障资金证明是指报价人缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单），或报价人缴纳社会保险的其他有效凭据；（注依法免于缴纳社会保险的，须提供相应证明文件）；

5.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

6.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

7.报价人提供近三年（自2017年1月1日起至今）未被国家财政部指定的“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等官方渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单；

8.同类项目近3年业绩，高校优先（必须）；

9.工程服务、会议策划、设计类项目请列明施工方案，策划方案及设计方案等相关方案（工程服务类必须）；

10.如以分支机构（分公司/分所）名义报价的，须提供总公司（总部/总所）授权函；

11.具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料；

12.法人代表授权委托书、法人身份证复印件及被授权人身份证复印件；

13.产品报价及产品介绍；

14.售后服务承诺及保养维修；

15.产品交货期或工程服务的工期完成期限等；

16.标书必须胶装；

 注：以上资料（一式三份）必须加盖公章密封并注明项目名称，若未密封视为无效投标书。

四、标书递交地址及截止日期

凡愿参加报价的合格供应商在2020年7月28日下午16:00之前将标书及相关资料送至上海政采项目管理有限公司

地址：上海市静安区天目中路380号11楼

联系人：付荣

联系电话：62091253

五、开标事宜另行规定

六、招标需求及技术要求：

学校教务部门经过多年信息化建设，已经完成了教学一体化服务平台，包括PC端应用、微信端应用以及自助打印系统的搭建，上述系统的运行一直给业务部门提供信息化运作的软件支撑，本项目需要对现有运行系统进行定期巡检和业务模块功能优化，同时将各个应用系统建立在一个集中管理、开放维护，高度可拓展，快速响应的运行维护环境中，实现所有系统运行的相关资源能够集中维护并按需分配。系统维护主要包括：运行准备、数据库应用监控、主要业务应用监控、应急事件支持、系统业务拓展、系统安全服务保障等。详细需求见服务需求明细单。

采购服务需求

一、    项目服务内容及要求

1.   中标单位负责对教学一体化服务平台PC端、教学一体化服务平台微信端、学生自助打印系统（下称“本系统”）相关的服务器和数据库进行日常监测维护，包括维护服务器的运行环境、定期清理数据库临时文件、数据库性能调优、做好数据库文件的备份检查、检查清理服务器和数据库系统的日志信息等操作。

2.   中标单位负责对本系统的数据库故障进行维护，包括表结构维护、存储过程修改、数据维护、程序功能的分发升级及日常问题的排除等操作。

3.   中标单位需对本系统中存在bug、安全漏洞等进行修复，完成学校安排的针对本系统整改工作，配合学校处理针对本系统的信息安全事件，并承担相应的网络安全责任。

4.   中标单位需完成针对本系统已有功能模块的调整和优化，服务要求见本需求第二章。

5.   中标单位需根据学校的工作安排，配合学校完成服务器上云工作。

6.   中标单位负责对原合同范围内采购的硬件设备进行日常维修和保养。对于保修期内出现故障无法使用的，中标单位提供免费维修服务。

7.   中标单位每季度提供一次现场巡检服务，并将工作内容以书面形式提交学校。

8.   特殊时期，如选课，系统调优、上线后等情况，中标单位需安排专人到现场进行系统保障，确保系统平稳运行。

9.   中标单位每年对软件使用过程中存在的问题、操作技巧等统一向学校提供两次培训服务。

10. 中标单位应解答学校提出的关于本系统的各种业务和技术问题，包括技术咨询、操作指导和信息提供等。

11. 在维护期限内，根据运维服务要求提供本系统的运行维护服务报告，内容包括但不限于软件系统使用情况、服务器及数据库使用情况、培训情况、系统升级变更等，并以书面形式提交学校。

12. 中标单位提供突发事件的应急预案，并开展响应服务，分为以下几种情况：

（1）由于软件产品或系统数据库发生严重故障或在关键时期主应用程序出现故障，而使学校的现场系统停滞并且不能用软件产品处理数据的。

（2）软件产品发生问题而导致学校主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性）的。

（3）软件产品发生非关键性问题，并且学校能继续运行系统或进行其他操作的。

如发生（1）和（2）所描述的事件，中标单位在接到通知后15分钟内响应并开展远程支持。远程支持工作在 30 分钟内无法解决的，必须在 4小时内到达现场。如问题在短时间内无法有效处理，中标单位应提供不影响学校的正常工作业务得应急解决方案。

如发生（3）所描述的事件，中标单位在接到通知后 30  分钟内响应并提供技术解决方案，通过程序修改、数据库修改等多种方式在较短的时间内解决问题。

二、    功能调优服务内容及要求

1.   服务工时：开发工作量 捌 个人/月。

2.   服务范围：

包括但不限于：小排课考勤、大课小课巡课微信端查询、教务管理模块人机交互排课优化、教务管理模块基础数据校验、学生姓名自动转学号功能、教师姓名自动转学号功能优化、微信端增加流程图展示功能、课程群维护功能、教学计划修改、选课模块修改、工作量模块修改、课程信息维护、考勤管理、境内（境外）请假、实践申请、自助打印机软件调整、自助打印机硬件新设备部署和授权等。

3.   服务质量保障：

功能模块调优需根据业务部门要求节点上线，上线模块成功达标率98%以上。

4.   服务期限：自签订合同之日起一年。

服务需求清单